隐私权是您的重要权利，我们非常重视保护您的隐私，《华人易居隐私政策协议》（下文简称“本协议”）旨在向您说明华人易居如何收集和使用您在使用平台及服务时提供的信息。
在使用平台及服务（定义参见《服务协议》）之前，请您务必仔细阅读并透彻理解本协议，因为它包含了关于您的权利和义务等重要信息。若您不同意本协议的条款，您应立即停止注册程序和/或停止使用平台及服务。只要您使用平台及服务，即视为您与华人易居依法缔结本协议并受其约束。您不应以未阅读本协议等理由，主张本协议部分或全部无效，或要求撤销本协议的部分或全部。
本协议构成《服务协议》的一部分。
一、概述
1、华人易居将逐一说明华人易居收集的您的个人信息类型及其对应的用途，以便您了解华人易居针对某一特定功能所收集的具体个人信息的类别、使用理由及收集方式。
2、当您使用一些功能时，华人易居会收集您的一些敏感信息，例如您的地理位置、支付账户信息、交易信息、您与他人的沟通记录。若您对此款表示不予接受，应立即停止使用任何华人易居产品及服务。
3、华人易居会在本规则项下约定情形中向第三方共享或转让您的个人信息。
4、华人易居可能会因业务需要从第三方间接获取您的个人信息。如华人易居开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，华人易居将在处理您的该等个人信息前，征得您的明示同意；此外，华人易居也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
5、您可以通过本规则所列途径访问、更正、删除您的个人信息，也可以注销帐号、投诉举报。
二、适用范围
1、若本协议与不同司法管辖地区法律法规存在冲突，则应当在遵循本协议本意的最大可能范围内遵循可适用的相应司法管辖地区的法律法规。
2、本协议中所规定的用户权利及信息安全保障措施仅适用于华人易居用户。如其他平台上的隐私规则或华人易居平台的其他协议、规则与本协议存在不一致或矛盾之处，请以本协议为准。
三、信息的收集和存储
1、您认可并同意，华人易居收集以下主要类型的信息：
（1）账户信息：在您注册华人易居账户或申请开通平台或服务的新功能时，您根据华人易居要求提供的个人信息，包含但不限于：照片、姓名、性别、出生日期、E-mail地址、住址和电话号码等；
（2）验证信息：为创建和维护一个安全信任的平台环境，您通过平台提供的身份信息（如您的身份证件号码和照片等）或其他验证信息；
（3）订房信息：您通过平台创建或预订房源时提供的信息（如房客信息、房源地址、个人喜好等）；
（4）支付信息：您在收付款时，通过平台提供的财务信息（如您的金融账户或信用卡信息等）；
（5）与华人易居和其他用户的通信：当您通过平台与华人易居或与其他用户交流时，您提供的通信内容；
（6）其他信息：您通过平台进行搜索、评价、投诉、回答调查、发布社区/论坛内容、参与活动或使用平台其他功能时，提供的信息。
2、您在使用特定的华人易居功能时，华人易居会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务、优化华人易居的服务以及保障您的账号安全：
（1）当您注册华人易居时，华人易居会收集您的昵称、头像、邮箱或手机号码，收集这些信息是为了帮助您完成华人易居注册，保护您华人易居帐号的安全。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用华人易居的服务。您还可以根据自身需求选择填写身份证、出生日期、性别、所在地区、血性、学历、职业等信息。此外，您可以选择向华人易居提供您的身份证件或护照信息，该信息属于敏感信息，拒绝提供该信息仅会使您无法成为华人易居房东，但不影响您正常使用华人易居的其他功能。
（2）当您使用华人易居基础服务时，为保障您正常使用华人易居的服务，华人易居会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、华人易居软件版本号、接入网络的方式和类型、设备加速器、操作日志等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
（3）当您使用搜索功能时，您输入的搜索字段（地标、房源名称、房东昵称）、入住时段、房源筛选条件（价格、出租类型、房源户型、设施服务、入住人数、标签）等信息会存储在华人易居的服务器中，华人易居会以加密的方式存储，但华人易居可能会将上述信息同步给第三方。
（4）当您使用地图功能时，华人易居会记录您的地理位置信息，目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息，华人易居会以加密的方式存储，但华人易居可能会将上述信息同步给第三方。
（5）当您使用发布房源功能时，您上传的房源地址、房源类型、房源照片、房源信息、床铺信息、房源描述、配套设施、交易规则等信息会存储在华人易居的服务器中，因为存储是实现这一功能所必需的。华人易居会以加密的方式存储，您也可以随时删除这些信息。
（6）当您使用站内信（即时通讯）功能时，华人易居会对您的聊天信息进行加密，并仅收集加密后的信息。上述信息属于敏感信息，华人易居将不会将上述信息同步给任何第三方。
（7）当您使用预订房源功能时，华人易居将会收集您信息包括入住信息（入住时间，退房时间，预订数量）、房源信息（房源名称，出租类型，地址，单日价格，长期预订折扣，平台促销价，押金，额外费用水费电费等其他费用）、预订人信息（真实姓名、手机、邮箱）、房租信息、保险费信息、订单价格信息、优惠券信息、交易规则、交易信息。上述信息属于敏感信息，华人易居以加密方式存储，并不会将上述信息同步给任何第三方。
（8）当您使用智能门锁功能时，华人易居会和您选择的门锁服务关联供应商（包括门锁厂家、人脸识别功能技术合作方支付宝）收集您信息包括门禁申请信息（房东姓名、用户名、华人易居账号、房源地址）、门锁信息（门锁名称品牌、安装地址、安装日期、质保时间）、门锁状态（电量、通讯状态、使用状态）、使用人信息包括房客/房东（姓名、手机号、申请门锁地址、账号、来源）、门锁数字密码信息、门锁蓝牙钥匙信息、开门历史记录。上述信息属于敏感信息，华人易居会以加密方式传输、存储，并不会将上述信息同步给任何第三方。
（9）当您使用保洁功能时，华人易居会收集您的信息包括上门服务订单信息（联系人姓名、联系人电话、是否有智能门锁、房客入住/退房时间、房东姓名、房东电话、房源地址）、保洁订单填写信息（服务时间、服务户型、服务面积、相同房源数量、厨房保洁数量）、保洁订单结算信息（订单金额、额外增加金额、享受折扣、代金券金额、支付方式、退款金额、违约金）、一次性洗漱用品订单信息（一次性洗漱用品填写信息、一次性洗漱用品结算信息）、点评信息、华人易居管家服务人员信息。华人易居会以加密方式存储，并不会将上述信息同步任何第三方。
（10）当您使用收、付款功能时，华人易居会和您选择的支付方式关联的第三方支付机构（包括支付宝、微信、银联、招商银行）收集您的第三方账户账号、真实姓名、银行账户信息（开户银行、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号、在银行开立账户时填写的其他个人信息），华人易居会收集并向第三方支付机构传输如下信息包括您的华人易居用户ID、订单金额、订单编号、订单名称。上述信息属于敏感信息，华人易居与第三方支付机构均会以加密方式传输、存储，并不会将上述信息同步给除上述提及之外的第三方。
3、来自第三方的信息
(1) 第三方信息”在本协议项下指的是您通过第三方平台注册或登录平台时，第三方向华人易居提供的信息。
请您特别注意，华人易居可能会在法律允许的范围内主动从第三方合作伙伴获取您的个人信息。这些第三方包括旅游类、住宿类、出行类平台。若您不同意接受本款，则您应该立即终止使用所有华人易居服务。若您发现华人易居从第三方获取到的您的个人信息超出您原本向第三方提供个人信息时的授权同意范围，您应立即向华人易居或第三方上报此情况。华人易居也将会严格遵守相关法律法规的规定，并要求第三方保障其提供的信息的合法性。
四、 信息的使用与对外提供
1、您认可并同意，华人易居有权使用和存储用户的信息，以满足法律要求。华人易居会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。为了提供和改进平台及服务，促进宣传和信息共享，并维护华人易居、平台及服务的信誉及安全性，华人易居对用户的信息的使用可能包括以下目的：
（1）为满足可适用法律法规的要求；
（2）为执行《服务协议》的条款；
（3）为确保您能够访问并使用平台及服务（包括但不限于房源预订、钱款支付等），以及向您提供个性化或定制化体验；
（4）通过分析研究，对平台及服务进行运营 、改善并优化；
（5）为实施、评估和改进我们的广告和营销 ；
（6）为向您定期或不定期发送提醒及通知；
（7）为创建和维护一个安全信任的平台服务环境，包括验证身份信息，监测、评估、防范和处理可能的欺诈、窃取、破坏或其他有害行为。如华人易居可能记录您使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来 源；
（8）为解决可能出现的平台与任何用户之间所出现的争议；
（9）为履行与第三方之间的协议等。
2、您认可并同意，您个人资料中的部分内容（如个人头像、名字/昵称和描述等），以及您通过平台发表的评论、意见，会向其他用户公开。
3、您认可并同意，华人易居有权在下列任何情形对外提供您的部分或全部个人信息，若您不同接受本款，应立即停止使用所有华人易居产品及服务：
（1）已取得您的同意；
（2）为维护和完成华人易居及平台向您提供的服务，此类信息包括房源信息、房东房客信息等；
（3）为促进房源预订而进行的公开，此类信息包括用户头像、用户名称、房源介绍、用户评价、成交记录等；
（4）回复行政部门、司法部门和执法部门的质询；
（5）为保护您、华人易居和/或其他用户的权利或财产；
（6）根据《服务协议》进行的公开；
（7）与华人易居的关联公司和战略合作伙伴分享；
（8）向第三方征信机构披露有关个人信用的负面记录；
（9）向第三方的披露经处理无法识别特定用户的信息；
（10）已经公开的信息；
（11）法律法规规定的应当公开或披露个人信息的情形。
4、如华人易居使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，华人易居将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
五、禁止事项
针对华人易居、平台和服务，任何人不得且不得教唆或帮助其他人从事下列行为：
1、窃取或者以其他任何非法方式获取华人易居所掌握的用户信息；
2、试图实施或实施绕过、移除、停用、破坏或其他任何方式规避华人易居为保护用户信息而实施的任何技术措施；
3、试图对用于保护个人信息、网站服务的任何技术措施进行破译、反编译、反汇编或反向工程；
4、采取任何可能会对华人易居的个人信息保护措施造成损害或带来不利影响的行为；
5、出于任何目的使用任何机器人、网络蜘蛛、网络爬虫或其他自动手段或程序获取、收集平台上的任何信息或其他内容，或以其他方式与平台进行交互。
六、免责
就下列相关事宜的发生，华人易居不承担任何法律责任：
1、由于您将您的华人易居账号及密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息泄露，或其他非因华人易居原因导致的个人信息泄漏；
2、任何由于黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之原因而造成的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
3、任何因不可抗力所导致的个人信息泄露、丢失、被盗用或被篡改等；
4、您主动向他人提供信息所产生的纠纷；
5、任何第三方使用您的个人信息所产生的纠纷；
6、华人易居在《服务协议》中列明的免责情形；
7、平台或服务可能提供与第三方网站或应用的链接。华人易居对第三方网站或应用的内容、隐私政策、运营情况或经营公司的行为概不负责。在向这些与华人易居链接的网站提供个人信息之前，请查阅它们的隐私政策。由于第三方网站或应用所造成的个人信息泄露及由此而导致的任何法律争议和后果，华人易居概不负责。
七、变更
华人易居可能会适时对本规则进行修订。当规则的条款发生变更时，华人易居会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向您展示变更后的规则。请您注意，只有在您点击弹窗中的同意按钮后，华人易居才会按照更新后的规则收集、使用、存储您的个人信息。
八、未成年人保护
华人易居非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用华人易居服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时，请致电华人易居客服。